Как оформить страховой случай по КАСКО?

Как оформить страховой случай по КАСКО?

КАСКО представляет собой добровольную страховку машины. Шофер, имеющий такой полис, получает гарантию не иметь сложностей с авто, в том числе и в той ситуации, когда он виновен в происшествии.

Изучим подробнее нюансы, связанные со страхованием КАСКО, а именно ситуации, подпадающие под условия договора.

Что делать при страховом случае по КАСКО

Что это такое? 

Получение компенсации по КАСКО предусмотрено в следующих страховых ситуациях: 

  • дорожно-транспортного происшествия;
  • кражи машины;
  • нанесения ущерба машине или перечисленным в договоре дополнительных деталям, если произошел наезд на препятствие, имели место быть противозаконные действия третьих лиц, или деяния, вызванные неосторожностью;
  • полное разрушение машины по причине стихийного бедствия (исключая случаи форс-мажора), по вине незаконных действий третьих лиц. 

Предусмотренными по КАСКО страховыми случаями (за исключением ДТП), являются:

  • наезды на препятствия (парковочный столбик, забор), если не пострадали люди;
  • повреждения авто, если другие машины не пострадали (например, нанесен ущерб покрытию машины, проколота шина, и т. п.)
  • отлетевшее покрытие повредило авто своим сколом, отслоившимся от дорожной поверхности. Чтобы ситуация была признана страховой в отсутствие документации, вред должен быть не серьезным, а также зафиксирован экспертным исследованием.

Случается, что в категорию незначительных попадают случаи, когда повреждена покраска, при условии отсутствия признаков, что произошло столкновение с другим авто.

Нельзя сбрасывать со счетов следующие нюансы:

  • Если у вас имеется полис КАСКО, вы можете рассчитывать на компенсацию при любом повреждении, вне зависимости от того, при каких обстоятельствах была повреждена машина;
  • У страховщика нет права отказать в выплате, основываясь на утверждении, что виновен заявитель;
  • Деньги передаются в случае необходимости ремонта;
  • После наступления страхового случая машина осматривается специалистом;
  • До момента обращения к страховщику стоит собрать все необходимые справки.

Документация

Если произошел страховой случай по КАСКО, вы будете нуждаться в наличии:

  • паспорта;
  • водительских прав, регистрационных документов на машину (ПТС, свидетельства о регистрации, талона техосмотра);
  • собственно договора о добровольном страховании, а также договора ОСАГО (для проверки срока его действия);
  • схемы происшествия, заверяемой автоинспектором;
  • в случае угона необходимо представление ключей, чипа, брелка сигнализации, и заявления о возбуждении уголовного дела.

Страховщик имеет право запросить дополнительные бумаги.

Заявление 

Заявление составляется по схеме: 

  • В шапке содержатся данные адресата и заявителя;
  • Наименование бумаги;
  • Основное содержание (описание события, требование выплатить компенсацию);
  • Число и подпись. 

Как оформить? 

Сейчас следует разобрать порядок действий при страховом происшествии. Для начала внимательно изучите положения договора, выясните объем ваших прав, определите, на какую сумму вы претендуете. Дело в том, что значительная часть страховщиков изыскивает возможности не выплачивать деньги. 

В дальнейшем вам желательно соблюсти следующий порядок действий: 

  • Вызвать автоинспектора либо обратиться к аварийному комиссару. На них возложена функция фиксации происшествия. Если не вы повинны в случившемся, не торопитесь обращаться к комиссару, поскольку обязанность по оплате его работы ложится на вызывавшего гражданина;
  • Обязательно сделайте фото повреждений машины, а также то, как она расположена в отношении других участников;
  • Затем сотрудником ГАИ будет проведено установление виновного лица, и составление административного протокола. Если будет проводиться медосвидетельствование, лучше возьмите соответствующую справку;
  • В случаях, когда вы уверены, что не повинны в аварии, не инициируйте оформление события как случая КАСКО. Впоследствии, приобретая страховку, вы столкнетесь с повышением тарифов во время каждого нового обращения. При наличии возможности использовать ОСАГО, вы окажетесь в наиболее выгодном положении;
  • Затем аварийным комиссаром производится передача схемы случившегося в отдел полиции. А вот получение и передача бумаг страховщику – обязанность самих участников аварии;
  • Если между водителями нет противоречий, у них есть право самостоятельного составления схемы события;
  • Клиент должен сообщить страховщику об аварии не позднее, чем через трое суток. Уведомить его стоит путем звонка на указанный в договоре телефонный номер, либо отправкой электронного сообщения;
  • Желательно будет представить авто страховщику для осмотра. Обязательно присутствуйте во время экспертного исследования. После этого напишите заявление и представьте документацию по аварии;
  • В срок, обозначенный в договоре, со стороны страховщика производится выдача направление на СТО либо выплата денег. В случаях, когда экспертиза выдаст результат не в вашу пользу, в компенсации будет отказано.

Если оформляется страховое событие по КАСКО при отсутствии аварии (к примеру, при краже), то надлежит обращаться не к гаишникам, а к полицейским. Происходит подача заявления в отдел полиции, а затее производится выдача талона о том, что имело место нарушение закона.

Этот талон является основанием для обращения к страховщику.

В течение 2 суток заявителя пригласят к следователю для фиксации показаний. Там же будет происходить опрос свидетелей и выдача справки о том, что машина похищена.

Как получить выплату по КАСКО?

Что делать, если страховая отказала в выплате по КАСКО, читайте тут.

Можно ли получить выплаты по КАСКО и ОСАГО одновременно, читайте по ссылке: http://uropora.ru/dtp/vozmeshhenie-ushherba-ot-dtp/vyplaty-po-kasko-i-osago-odnovremenno.html

В течение двух месяцев вы получите всю документацию, которую нужно передать страховщику. По прошествии еще 30 дней вам выплатят деньги, а при отказе – передадут соответствующую официальную бумагу.

Сроки обращения при наступлении страхового случая

Срок, в течение которого нужно подать заявление страховщику и когда должны быть рассмотрены документы, регулируется не законом, а Правилами страхования и договором, который устанавливает четкие сроки для подачи бумаг.

Страховщик вправе устанавливать срок на свое усмотрение, но положения об этом необходимо внести в договор, а если они отсутствуют, заострить внимание работника фирмы на этом факте.

Страховщик может продлить срок, однако с обязательным уведомлением клиента.

Затягивание сроков страховщиками не допускаются, при отсутствии таких обстоятельств:

  • Клиент не собрал необходимую документацию;
  • Наличие в документах несоответствий, помарок или грубых ошибок;
  • Экспертами фирмы не изучены все обстоятельства страхового события;
  • Возникли проблемы с постановкой авто на ремонтные работы к дилеру.

В соответствии с Правилами страхования КАСКО, на сообщение страховщику о случившемся обычно дается три рабочих дня.

Начиная со дня события, предоставьте авто для экспертного исследования не позже, чем через 5 дней.

Но эксперт-оценщик может заняться осмотром машины уже на месте случившегося, и право участвовать в нем имеет не один пострадавший, а и виновник, если он не покинул место событий.

Это случается при аварии или противоправных действиях, а в случае стихийного бедствия или несчастного случая, оценщиком производится осмотр на месте, или после того, как эвакуаторы доставят авто на сервисную станцию.

Отсчет любого срока, связанного с подачей или рассмотрением документации ведется с момента, когда было принято положительное решение о страховом случае, а не с момента, когда было подано заявление.

Как написать заявление в страховую компанию

Законодательство РФ предусматривает использование унифицированных двусторонних бланков, используемых для подачи заявлений на страховые выплаты и заполняемых от руки, синей ручкой, ошибки и исправления не допускаются.

Форма бланка легко предсказуема, в ней наличествуют нижеперечисленные блоки:

Личные данные ФИО, место жительство, контактные данные (телефон, e-mail)
Информация о регистрации страхового случая Сведения о дате и времени, когда был зафиксирован страховой случай, номере полиса и сроков его действия
Информация об автомобиле Данные о годе выпуска, марке, модели, регистрационном номере
Описание страхового случая Сведения о месте, причинах, дате и времени события, и порядок, в котором действовали после того, как событие наступило
Личные данные свидетелей или участников происшествия ФИО, контакты, адреса свидетелей, или лиц, участвовавших в происшествии
Компетентные органы, уведомленные о факте происшествия ФИО работников, которых уведомили о событии, данные о номере протокола и иная дополнительная информация уведомленных о факте
Ущерб Исчерпывающий список поломок, вызванных страховым случаем

Если вы допустили ошибки, заполняя заявление, исправьте их и поставьте рядом отметку «Исправленному верить», заверив ее собственноручной росписью.

Когда могут отказать в выплатах по КАСКО

Разберем, при каких случаях от страховщика может поступить отказ в выплате.

Происходит это при таких обстоятельствах: 

  • Наличие серьезного нарушения ПДД, если вина лежит на застрахованном гражданине. К примеру, он превысил скорость или сел за руль после употребления горячительных напитков. Выплата не производится при управлении неисправным авто и отсутствии своевременного техосмотра;
  • Со стороны страхователя имеет место нарушение положений договора КАСКО, являющихся обязательными для получения выплаты;
  • Написание гражданином заявления об отсутствии притязаний ко второму участнику. Следовательно, виновного установить нельзя. А у страховой наличествует право на взыскание денег с виновного. Поэтому, если такое заявление написано, отсутствует право суброгации;
  • Страхователь не вызвал на место аварии работников ГИБДД или сообщил недостоверные сведения о случившемся. Тогда страховщик вправе заявить, что поломки не соответствуют сообщенным сведениям;
  • Был произведен полный или частичный ремонт машины. Не осуществляйте ремонтные работы до осмотра авто оценщиком и составления соответствующего акта.
  • Полис может содержать положения, которые могут быть истолкованы двояко. Компенсации не будет, если имело место следующая ситуация:
  • Авто повреждено взрывом или возгоранием второй, расположенной неподалеку машины;
  • Повреждения были нанесены, когда поблизости велись уборочные или погрузочные работы;
  • Со стороны страхователя отсутствовали меры по минимизации ущерба;
  • Имел место не угон, а кража авто.

Рекомендации для получения страхового возмещения

Для получения выплаты, соблюдайте следующие рекомендации:

  • Немедленно после события вызовите работников уполномоченных органов;
  • Не перемещайте машину;
  • Не начинайте переговоры со своим оппонентом, в противном случае это будет расценено как обман;
  • Перечитайте протокол. Необходимо проверить достоверность описания в нем происшествия;
  • Поторопитесь уведомить страховую о событии;
  • Подавая в СК бумаги, скопируйте их. Обратите внимание на проставление сотрудником фирмы отметки о числе, когда были приняты справки;
  • Желательно, не создавать оценщикам препятствий в доступе к машине;
  • Когда страховщик принимает заявление, узнайте данные о моменте регистрации своего дела и его номере;
  • Надо наблюдать за тем как идет дело, тут вам помогут звонки и визиты к страховщику.

При отказе заплатить, воспользуйтесь правом на оспаривание решения страховщика в судебном органе. Если выплата задерживается, для начала обратитесь с претензий к страховщику, а уже затем к помощи суда или вышестоящих органов. Когда размер суммы вас не устроил, проведите независимое экспертное исследование.

Есть следующие пути для компенсации:

  • Передача денег на ремонт;
  • Осуществление ремонта на СТО-партнере страховой. 

Покупая КАСКО, не забывайте о несложных правилах: нужно выбирать страховщика с хорошей репутацией, перечитывать договорные положения и правильно действовать, если случилась авария.

Важное при аварии – не допускать паники и не пытаться сразу там же уладить отношения со вторым лицом. Иначе страховой полис станет бесполезным, а обращение в страховую бессмысленным.

Была ли Запись полезна? Да Нет 0 из 0 читателей считают Запись полезной.

Комментарии к статье "Как оформить страховой случай по КАСКО?"

Никто ничего не написал пока. Будтье первым!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.

один × 2 =