Можно ли рассчитывать на компенсацию от авиакомпании за испорченный отдых?

Можно ли рассчитывать на компенсацию от авиакомпании за испорченный отдых?

Вопрос от Литовской Ольги Анатольевны

г. Курск Курская область

Мы семьей летали на отдых за границу. Вылет чартера задержали на 14 часов, обратный рейс — на 7 часов. Итого: день отдыха был потерян, ребенок не спал 3 ночи, нигде нам не было предоставлено никаких услуг. Могу ли я рассчитывать на компенсацию от авиакомпании за этот кошмар и что нужно для этого сделать? Для подтверждения задержки рейса «туда» у меня есть посадочный талон. Задержку обратного рейса подтвердить нечем, потому что регистрацию провели вовремя, а вылет пришлось ждать в небольшом зале ожидания. Поскольку прибыли в Москву ночью, то мысли были не о штампике о прибытии, а о доставке ребенка в нормальные условия

ответ UrOpora.ru

Вам полагается компенсация — осталось! выбрать путь.

ВО-ПЕРВЫХ. Для начала надо бы уточнить: вам предлагали гостиницу на время задержки вылета из России? а напитки? предметы личной гигиены (носовые платки, бумажные полотенца, например)? Все это может повлиять на размер компенсации морального вреда.

ВО-ВТОРЫХ. Чтобы подтвердить вылет с опозданием, можно запросить данные о реальном вылете самолета у диспетчерской службы аэропорта прибытия.

В-ТРЕТЬИХ. Авиаперевозчик отвечает (согласно ст. 120 Воздушного кодекса) за просрочку доставки пассажира. Перевозчик уплачивает штраф (в размере 25% установленного 1 федеральным законом минимального размера оплаты труда за каждый час просрочки, но не более чем 50% провозной платы), если не докажет, что просрочка имела место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности воздушного судна, угрожающей жизни или здоровью пассажиров воздушного судна, либо иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.

В-ЧЕТВЕРТЫХ. Сумма штрафа небольшая, но учитывая, что довелось перенести, вы можете рассчитывать и на компенсацию морального вреда, правила получения которой установлены в ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей». Размер морального вреда устанавливается судом и не зависит от суммы материального вреда.

Если у вас есть вопросы задайте их в форму ниже, мы ответим в кратчайший срок.

Была ли Запись полезна? Да Нет 0 из 0 читателей считают Запись полезной.

Комментарии к статье "Можно ли рассчитывать на компенсацию от авиакомпании за испорченный отдых?"

Никто ничего не написал пока. Будтье первым!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.

10 − два =