Возврат денег через суд

Возврат денег через суд

Законодатель основательно подходит к защите прав, которыми обладает каждый потребитель. Первая и главная возможность, это возврат денег в том случае, когда товар не подошел или имеет какие-то недостатки.

Также законодатель дает возможность провести ту же процедуру, но уже в суде, тем самым не просто возместить оплату, но и заставить магазин, который нарушает права лица, понести за это ответственность.

То есть, чтобы вернуть средства, уплаченные за товар, согласно закону, можно обратиться сначала в магазин, что будет вполне обосновано, а потом даже в суд. При этом такая процедура вызывает немало вопросов и порождает также много ошибок.

Алгоритм составления претензии, с помощью которой можно требовать возмещения денежных средств за сданный обратно товар

Претензия – это специальный документ, который является первым основанием и подтверждением того, что лицо желает вернуть деньги за товар. Она составляется с учетом определенной структуры, а в некоторых ситуациях по образцу, который предлагает сам магазин. Закон дает ему право самостоятельно разработать бланк рассматриваемого документа.

При этом срок на возврат дается в две недели, в дальнейшем возврат возможен только при наличии одного из условий:

  • Товар имеет брак, который не позволяет использовать его по назначению;
  • Товар несколько раз подвергался ремонту, но недостаток не устраняется.

Если есть хотя бы одно из данных оснований нужно направить продавцу претензию и потребовать возврат. Без данного действия впоследствии нельзя будет обратиться в суд.

Магазин обязан рассмотреть требования и дать какой-то ответ, причем в течение десяти дней. В случае отказа или если продавец проигнорировал претензию, можно направлять иск в суд.

Возврат денег за непоставленный товар.

О возврате денег за неоказанные услуги читайте тут.

О заявлении на возврат денежных средств за товар читайте по ссылке: http://uropora.ru/zashhita-prav-potrebitelej/vozvrat-deneg-za-tovar/blank-zayavleniya-na-vozvrat-denezhnyx-sredstv.html

При составлении претензии важно указывать сведения как о продавце, так и о покупателе, а также все обстоятельства по делу, требования, которые покупатель направляет магазину, а также отсылку к закону, которая и дает возможность подобным образом защищать свои права.

Также должно быть приложение, а именно дополнительные бумаги, выступающие доказательством причин возврата и совершения покупки. Завершаться претензия должна всегда датой и подписью, причем исключительно покупателя.

Порядок составления искового заявления в случае получения отказа от продавца по поводу удовлетворения претензии

Иск – это непосредственное средство обращения в суд, чтобы была возможность защитить нарушенные права. Именно такое заявление и подается тогда, когда продавец отказался вернуть деньги. И самое главное в этом вопросе – правильно составить исковое заявление. Для этого в первую очередь необходимо обратиться к гражданскому или арбитражному законодательству, а именно ГПК РФ и АПК РФ. Эти акты прямо предусматривают сведения, которые обязательно должны быть в иске.

Важно также помнить о доказательственной базе. В иске должны быть указаны все аспекты, а также отношения с продавцом, его ответы на претензию (возможно приложение переписок с продавцом или иных подобных документов).

Все прилагаемые документы должны отражаться в иске в специальном пункте «прилагаемые документы». Также важно грамотно и точно обозначать требование, которое уже адресуется к суду. Оно может состоять не только в возврате средств за товар, но и штрафа в виде процента от суммы.

О санкциях в отношении продавца следует сказать отдельно. Возможно назначение штрафа за то, что продавец своевременно не исполнил требование потребителя и нарушил все сроки.

Такой штраф равен одному проценту от стоимости товара, причем эта цена может быть установлена на момент обращения в суд, даже если она за прошедшее время увеличилась.

Кроме того, есть возможность потребовать возмещение морального ущерба, но в этой ситуации важно доказать причины, по которым требуется конкретная сумма.

Как именно происходит процесс возврата всей суммы расходов, понесенных потребителем в связи с покупкой продукта

Нередко магазины отказываются удовлетворять требования покупателей. Объясняется это тем, что им невыгодно возвращать себе некачественный товар, при этом отдавая за него деньги.

Именно в случае таких отказов потребитель и должен обратиться в суд, однако, подобная мера крайняя, прежде чем переходить к ней, важно пройти предварительную процедуру.

Ее условно можно разделить на несколько последовательных этапов:

  • Подготовка и сбор документов. Они нужны, чтобы подтвердить факт покупки. Это чеки, гарантийные талоны, а также показания свидетелей;
  • Допускается фотосъемка. Когда брак очевидный, то его можно зафиксировать таким образом;
  • Направление претензии в магазин. Документ составляется в соответствии с требованиями, согласно структуре и образцу, который может предложить сам магазин;
  • В случае отказа в удовлетворении предъявленных требований необходимо подать иск в суд;
  • Когда решение вынесено, достаточно получить исполнительный лист и передать его приставам, для взыскания денег.

Этот механизм общий, он применим к любым ситуациям, которые связаны с возвратом средств за товар.

Была ли Запись полезна? Да Нет 1 из 1 читателей считают Запись полезной.

Комментарии к статье "Возврат денег через суд"

Никто ничего не написал пока. Будтье первым!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.

Бесплатная консультация адвоката
8 (499) 703-47-59 — Москва
8 (812) 309-16-93 — Санкт-Петербург
8 (800) 511-69-42 — все регионы РФ.