ответ UrOpora.ru
Перечисление денег на счет другого лица в результате ошибки банковского работника является основанием для привлечения банка к ответственности в виде взыскания убытков в пользу плательщика. Вы вправе написать в банк письменную претензию, которую там обязаны рассмотреть в 10-дневный срок. В случае неудовлетворения ваших законных требований вы вправе обратиться в суд за взысканием с банка причинённых убытков. В Кроме того, надзор за соблюдением кредитными организациями законодательства осуществляет Банк России.